深圳中港物流行業(yè)門檻較低，基本上不需要什么技術(shù)或者是資本就可以成為一個物流公司，這樣的情況客戶的維護和開發(fā)就顯得尤為重要。

有人說做物流業(yè)務(wù)如同賣菜。首先，一般的都會選擇平時買開的，混的熟的，優(yōu)先考慮。這個就跟我們作業(yè)務(wù)一樣，只要合作開的，我們能做的，客戶都會找我們，他們也不想換來換去，所以這個需要我們平時多花點功夫去做足功課，慢慢拉近我們跟客戶的關(guān)系，從生到熟，從合作關(guān)系到朋友關(guān)系，這樣我們才會有業(yè)績，而且客戶可能還會幫你帶來其他的客戶，讓你有生意可做。

其次，對于老客戶，要維護好，多了解老客戶的其他供應(yīng)商的動態(tài)，知己知彼。有時間，可以找找目標客戶的電話打打，多開發(fā)。多去展會走走，派派名片，把自己和產(chǎn)品推銷出去。打個通俗的比方，我們?nèi)ナ袌鲑I菜，會看到賣菜的老板都要自己吆喝，其實他們就是在做廣告，通過吆喝來吸引顧客，我們也一樣，做業(yè)務(wù)，肯定要把自己和產(chǎn)品推銷出去，我們要多加一些人，多聊，有意向的，爭取上門拜訪，積極跟進。

再次提到的是品牌效應(yīng)。我們?nèi)ベI東西，很多時候都會認牌子或者認人，這個說明已經(jīng)在客戶心里樹立了品牌。

關(guān)于品牌效應(yīng)這一點，深圳中港物流行業(yè)內(nèi)我們鴻泰信智慧物流就做的不錯，在外面有很好的口碑，一般有在深圳走過貨到香港的客戶，都略有聽過并且好評不斷。因為有這樣優(yōu)質(zhì)的品牌加持，公司吸引了很多慕名而來的客戶，也為公司帶來了可觀的業(yè)績。

最后更為重要的是服務(wù)質(zhì)量。一個企業(yè)的品牌效應(yīng)產(chǎn)生的前提之一就是服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量好了才能獲得客戶的好評獲得口碑，更何況深圳中港物流是一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量決定物流品質(zhì)，是維護和開發(fā)客戶的根本。