SINOAIR不接受易燃、易爆、易腐、鮮活、壓縮氣體、有毒等危險品或液態類易泄漏、腐蝕的物品；淫穢物品及盜版知識產權物品（仿冒名牌產品等）、古董、不明粉末狀物品、化工產品、中國海關明文規定禁止進出口的物品及進口國海關禁止進口的物品。
 
易碎、怕濕、不可倒置、易漏及其它需要特殊包裝或特殊裝卸處理的快件，由快件代理或發件公司提供可靠的包裝，并以明顯標記標明注意事項，避免快件在運輸過程中破損。
 
根據中國海關對快件類貨物的監管規定，快件分為文件類、個人物品類和貨物類三類。快件代理應根據海關要求提供每票快件的發票和海關需要的其它單證。如貨物屬于國家規定出口許可證管理范圍內的商品，快件代理還應提供出口許可證和商檢證明（輕工產品）。
 
對于專線快件，每單件的重量不宜超過30公斤，單邊長度不宜超過220CM，但是一票快件在件數和總重量上并無限制。深圳中港物流公司提醒大家如有單件超重、超長的快件或一票快件總重量超過200公斤時，請事先聯系市場部作特殊派送或中轉定倉安排。
 
SINOAIR不接受沒有服務的國家或地區的快件（SINOAIR出口快件分區表未列明的國家和地區），對目的地國家及地區的海關或代理臨時公布的限制進口的物品，SINOAIR也會相應拒絕接受寄運。
 
有關海關的最新規定和SINOAIR對快件操作的最新要求、運作時間的改變等，可閱讀SES網站有關欄目，或向SINOAIR深圳分撥中心客戶服務部咨詢。